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(乐高给一个10岁男孩带来的惊喜)武汉CI设计公司,武汉VI设计公司,武汉标志设计公司,武汉logo设计公司
这位患有阿斯伯格综合症的美国男孩由于经常利用乐高玩具来锻炼与他人的社交技巧,在玩耍过程中,他爱上了这个品牌的产品。两年前他关注到乐高的一套价值100美元的玩具,决心攒钱买下它。不料两年之后,他终于攒下足够的钱可以买时,这套心爱之物却停产。他给乐高公司写了一封信,来抒发内心的悲痛。
在收到这封信后,乐高公司迅速回信,除了“这套玩具已经停产”的说明外没有多余陈述。然而,就在James生日前两天,他收到了一个盒子,里面是他梦寐以求的玩具和一封信。信上写道:“亲爱的James,你的愿望是个精致的玩具,所以我们理解为什么你如此梦想拥有它。你为它攒了两年的钱,显示出极大的耐心和毅力,我们十分赞赏。我们相信你会很享受亲手建造楼宇的乐趣,并珍惜玩乐高玩具的时光。拥有你这样的粉丝是我们公司的极大荣幸。或许有一天,你会成为乐高公司的员工呢!我们确信你如此热爱乐高积木并拥有极大的热情。祝你玩儿的愉快,James。”
当James父母用视频将他们的孩子收到礼物后的反应完整记录了下来,并放在Youtube上分享时,乐高不仅成为James一家心中最棒的公司,也得到越来越多人的认可和称赞。这就是乐高的一则公关故事,混合着关爱真情的口碑营销!武汉广告公司,武汉广告设计公司,武汉企业画册设计公司