近日，一则致歉声明在网上引起了网友们广泛性的讨论。没吃到瓜的朋友，我们一起来回顾一下。

这则声明最早发布在Sheepedia的官微上，大意是说自己最近订制的一批联名马克杯出现了问题，建模错误导致水杯的杯把反向伸进了杯子内部，说到这里其实一切看起来都还比较正常，但看到联名对象是大名鼎鼎的Ubisoft（育碧）时，大家已经开始怀疑这场“翻车”是有意玩梗了，毕竟穿模本就是育碧游戏的一大“特色”。

紧随其后育碧官方的转发也证实了大家的猜测，育碧 官微还强调了“放心拿来喝水，不会出现面部贴图错误现象”。独特的设计和会玩的官方，让这批特殊的订制马克杯比普通联名周边更有收藏价值。

关于两家品牌的联名合作，这并不是他们的第一次。在这之前一个月Sheepedia就在其官方商店上架了两家品牌的联名T恤。

品牌想要出圈，并不是一件容易的事情。做好了能够带来流量，做不好就变成了笑柄。
然而育碧类似的事情还不止干过这一回，在去年的ChinaJoy上，育碧在自家的展台上故意搞了个BUG：一张桌子神TM从墙壁中露出一角，完美还原了育碧游戏中的穿模+上天BUG，最秀的是之前桌子上还有几个育碧的吉祥物“土豆”……虽然后来土豆似乎掉了，但育碧这波突破次元壁的操作着实天秀，仿佛在告诉大家：自黑我们是认真的。

2020年ChinaJoy育碧再次给大家展示了一下什么叫做传统艺能，现场的NS直接连不上服务器。

看完这些迷惑的性操作不禁会让人感叹一句：不愧是你，育碧。
众所周知，如今网友的口碑在自媒体时代成为了品牌流量的风向标。传播的速度已经超越了我们前些年认知的病毒式营销方式。如果处理不当，有可能遭受更多网友的诟病。
今年4月罗永浩高调宣布进军直播行列，前几场直播中状况不断，不是将品牌商的名字念错就是报错产品价格，尤其在5月15日这场直播中与“花点时间”的合作，因为鲜花品质的问题，遭到很多网友的强烈声讨。
然而罗永浩第一时间出来做了补救和声明，不仅解决了公关问题，还博得不少网友的好感，更有粉丝戏称：“翻车越狠，人设越稳。”

将错就错的价值和营销理念引发的策略案例还有很多，现实中企业难免会面临一些突发性的失误，当然大家的处理办法也不尽相同，但有一点比较有意思的是，很多企业选择了将错就错。
这样做的后果是不仅仅安抚了那些已经获得了“不菲”利益的参与者，同时更大地给市场传递一个讯息，那就是企业本身的诚信和正能量正在集聚，从而带来更好的口碑相传。这就是我们常说的口碑的价值。
当然口碑价值的形成不是一朝一夕建立的，需要企业和品牌长期的投入和维护，在这个的过程中，遇到问题并不可怕，怎么解决问题才是值得我们去深思的事情。

图片素材来源于各大学官博，侵删
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